Система записи
Кронос 2.0: Основные настройки

Запись имеет разные статусы, которые помогают отслеживать, на каком этапе находится работа с клиентом.

Например, статус "Записался" означает, что клиент зарегистрировался, и мы ожидаем его прихода. Статус "Посетил занятие" указывает, что клиент пришел на мероприятие. Это упрощает контроль и управление процессом взаимодействия с клиентами.

Для настройки "Статуса записи" откройте раздел "Записи" и нажмите на значок шестеренки в верхнем правом углу.

По умолчанию доступны три статуса:

• Бронь
• Пришел
• Не пришел

Статусы можно добавлять, менять порядок и удалять в зависимости от бизнес-процессов компании. Системные статусы "Клиент пришел" и "Клиент не пришел" останутся без изменений.

В настройках статуса вы можете изменить цвет, название и порядок статусов, а также добавить новые статусы записи в соответствии с вашими требованиями.

В настройках записи можно выбрать сопоставление между цветом карточки и цветом записи.

При изменении статуса записи цвет карточки будет автоматически изменяться в соответствии с заданным сопоставлением.

В разделе "Запись" можно настроить основное окно для работы с записями, выбрав подходящий формат:

• Минута/час: Подходит для салонов красоты, репетиторов и других услуг, где продолжительность брони составляет от нескольких минут до нескольких часов.

В этом формате доступно расположение ресурсов: по столбцам и по строкам.

• День: Идеален для сервисов аренды и гостиниц, когда ресурс бронируется на один день или более.

В данном формате расположение ресурсов доступно только в строках.

В разделе "Запись" вы можете подключить функционал "Использовать подзаписи", установив соответствующий флаг в настройках.

Можно выбирать режим отображения календаря в зависимости от бизнес-процессов.

Для корректного отображения записей и удобства просмотра вы можете настроить следующие параметры:

• Начало дня: задает время, с которого начинается отображение времени в календаре.
• Окончание дня: задает время, до которого будет отображаться время в календаре.

Раздел "Учет длительности услуг"

Этот раздел предназначен для синхронизации продолжительности услуг с временем записи:

• Не учитывать: продолжительность услуг не будет синхронизироваться со временем записи.
• Продолжительность: продолжительность услуг будет синхронизирована со временем записи, без учета их количества.
• Продолжительность * Количество: продолжительность услуг будет синхронизирована со временем записи с учетом их количества.

Если выбран вариант «Продолжительность * Количество», при изменении количества в записи продолжительность будет автоматически корректироваться в соответствии с заданным значением.

Бронь мест с типами цен - при включении данной настройки, у групповых записей на каждый тип цены можно забронировать определенное кол-во мест.

Услуга(₽) x Кол-во мест- данная настройка позволяет умножать стоимость услуги на кол-во занятых мест в записи.

Запрещать запись в нерабочее время - данная настройка не позволяет создавать запись в нерабочее время.

В данном разделе можно настроить отображение календаря в виде журнала записей. Также можно создавать несколько календарей для удобного разделения разных типов ресурсов или отображения расписания, с возможностью быстро переключаться между ними.

При добавлении нового календаря можно выбрать масштаб.

Выбрать подходящий вид:

• Продолжительность и ресурсы - запись визуально растягивается по календарю относительно своей продолжительности. Можно указать какие ресурсы будут отображаться по строкам/столбцам.
• Расписание - по горизонтали отображаются дни, по вертикали время, запись не растягивается относительно своей продолжительности, запись отображается в той ячейке, куда у нее попадает время начала.

Далее необходимо указать какие типы записей отображать в календаре:

• Индивидуальные записи
• Групповые события
• Записи и события

Для вида 'Продолжительность и ресурсы' можно настроить размещение ресурсов по строкам или столбцам, а также изменить порядок их отображения. При необходимости ресурсы можно удалить из календаря записей или добавить из списка доступных ресурсов.

Эта настройка предотвращает создание нескольких записей к одному и тому же ресурсу в одно и то же время, чтобы избежать двойного бронирования.
В настройках можно выбрать ограничение для всей группы ресурсов или для отдельных элементов.

Внешний вид карточки записи

В разделе «Основные настройки записи» на вкладке «Внешний вид карточки» можно настроить отображение цвета записи. Цвет можно выбрать в зависимости от:

• Цвета записи
• Цвета статуса

Если выбран вариант сопоставления «Цвет карточки — цвет записи», при выборе услуги в записи цвет карточки будет автоматически изменяться в соответствии с заданным сопоставлением.

Также можно выбрать порядок расположения значений в карточке записи. При необходимости порядок можно изменить.